Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie 29Black („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Online-Casinodienste auf 29-blackcasino.de nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite und Dienstleistungen stimmen Sie den nachfolgenden Bestimmungen zu. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die 29Black GmbH, mit Sitz in Deutschland. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Dauer, Aktionen auf der Webseite)
  • Account- und Profileinstellungen
  • Ein- und Auszahlungsdaten
  • Kommunikationsinhalte (z.B. über Kontaktformulare, Chats, E-Mails)
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig übermittelt (z.B. Gesundheitsinformationen)
  • Identitätsnachweise zur Einhaltung von KYC- und AML-Vorschriften
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zum Spielerschutz

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Ihren Account zu erstellen, zu verwalten und zu sichern
  • Ihre Identität und Volljährigkeit zu prüfen
  • Zahlungen und Auszahlungen abzuwickeln
  • Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
  • Sie über wichtige Konto- und Serviceinformationen zu informieren
  • Promotionen, Wettbewerbe und Bonusprogramme durchzuführen
  • Marketingmaßnahmen mit Ihrer Einwilligung zu versenden
  • Die Webseite und Angebote individuell anzupassen
  • Unsere Dienste zu verbessern und interne Analysen durchzuführen
  • Betrugsversuche und Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu verhindern

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des deutschen Glücksspielstaatsvertrags. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für Marketingzwecke
  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. zur Verhinderung von Geldwäsche
  • Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern Ihre Interessen nicht überwiegen

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, es sei denn, längere Fristen gelten, z.B. bei Selbstsperren oder laufenden Ermittlungen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite nutzt Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität der Plattform sicherzustellen
  • Ihre Spracheinstellungen, Währungen und Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung und Performance der Seite zu analysieren
  • interessengerechte Werbung auszuspielen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Browsereinstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass essenzielle Cookies für die Nutzung der Webseite erforderlich sind.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind:

  • Dienstleister wie Zahlungsanbieter, Hosting- und Softwarepartner
  • Behörden und Aufsichtsstellen, z.B. zur Einhaltung von Glücksspielvorschriften
  • Betrugsbekämpfungs- und Identitätsprüfungsstellen
  • Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
  • Weitere Dritte, die Sie ausdrücklich autorisieren

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Maßnahmen den Schutz Ihrer Daten sicher.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, wie Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffsbeschränkungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung der Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
  • Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Nachteile
  • Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir behalten uns vor, zur Identitätsprüfung einen Nachweis anzufordern.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite. Die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Deutschland finden Sie unter Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

12. Responsible Gaming und Spielerschutz

29Black verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Glücksspiel. Wir bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Selbstkontrolle, darunter:

  • Selbstausschluss und Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeiten
  • Zugang zu Beratungsangeboten und Hilfsorganisationen
  • Informationen zu Risiken und Prävention problematischen Spielverhaltens

Weitere Informationen und Unterstützung finden Sie bei Spielerschutz.de, der zentralen Anlaufstelle für verantwortungsbewusstes Spielen in Deutschland.

Stand: Juni 2024